🚫 অর্ডার বাতিল নীতিমালা (Order Cancellation Policy)

Branoxy একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল পণ্যভিত্তিক মার্কেটপ্লেস, যেখানে অর্ডার গ্রহণের সাথে সাথেই পণ্য প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

📌 ১. অর্ডার বাতিল সম্পর্কিত নিয়মাবলী:

• ✅ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে (ডেলিভারি শুরুর আগে) আপনি চাইলে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ জানাতে পারেন।
• ❌ একবার অর্ডার প্রসেস শুরু হলে বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করার সুযোগ নেই।
• ✅ কিছু প্রোডাক্ট ১০ মিনিটেই ডেলিভার হয়, তাই অনুগ্রহ করে সিদ্ধান্ত নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।

🕒 ২. ডেলিভারি টাইম এবং প্রসেস:

আমাদের পরিষেবাগুলি ডিজিটাল হওয়ায়, আমরা অর্ডার পাওয়ার সাথে সাথে সেটি প্রসেস করতে শুরু করি।

• অনেক প্রোডাক্ট আপনি ১০ মিনিটের মধ্যে পেয়ে যাবেন
• কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• জরুরি প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো

📧 ৩. ইমেইল ঠিকানা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক:

• অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক ও সচল ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন
• যদি ভুল ইমেইল দিয়ে অর্ডার করে ফেলেন, তাহলে দয়া করে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• ভুল ইমেইল থাকলে অর্ডার প্রসেসে সমস্যা হতে পারে এবং আপনি ডেলিভারি পেতে বিলম্বিত হবেন

📞 ৪. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ:

আপনার অর্ডার বাতিল করতে চাইলে (প্রসেস শুরু হওয়ার আগে) নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: support@branoxy.com
📱 WhatsApp / Facebook Page Messenger